Customer Support y Servicios



​​

Servicio más allá de la norma. Más pasión.

Como equipo de soporte y servicios para Embraer Executive Jets, tenemos una pasión que brinda un buen servicio a nuestros clientes. Es un tipo especial de pasión dedicada a redefinir lo que es posible para hacer que usted continúe su viaje. El resultado es un soporte y servicio galardonado que continuamente excede las expectativas, inspira confianza y ayuda a maximizar el retorno en la inversión en aeronaves. Nuestro alto nivel de compromiso no es muy convencional. Pero tampoco lo somos nosotros.  Conozca más

Soporte y servicios al cliente – Jets ejecutivos
  • Lo que más me gusta del Legacy Shuttle son las personas que están detrás de él, brindándole soporte. Nuestro representante y nuestro soporte técnico de Embraer nos tratan como si fuéramos su familia. Chris Holton, Director of Mantenimiento, Legacy Shuttle.​​
  • He recibido una atención maravillosa de Embraer. Jerry Anderson, propietario/operador de Phenom 100.​​
  • El soporte y los servicios al cliente de Embraer fue un factor importante en mi decisión de comprar el Phenom 100 de Embraer, y no me he desilusionado. Keith Christensen, propietario/operdor de Phenom 100.
  • En lo que respecta al mantenimiento de aeronaves, a diario, es una aeronave maravillosa con la cual trabajar. Shawn Pacheco, Director de Mantenimiento, Legacy 600.
  • Cuando hace su elección, debe tener el soporte de la empresa que está detrás del producto, y Embraer es simplemente fantástica en ese sentido Tad Ihns, propietario/operador de Phenom 100.
  • El servicio al cliente que obtenemos de Embraer ha sido fabuloso. Nuestros representantes técnicos están siempre allí para ayudar cada vez que tenemos un inconveniente. Wes Clay, Director de Mantenimeinto, Legacy 600.
  • Puedo decir que los técnicos de campo con los que cuenta Embraer son de los mejores. David Regan, Director de Aviación, Legacy 600.

Últimos desarrollos

AIN-ProPilot-2016-Product-Support-Surveys-Embraer.jpg

  • Embraer nuevamente tiene el primer puesto en la Encuesta de Soporte de Productos de Aeronaves Corporativas de la revista Pro Pilot
    El soporte al cliente de Embraer Executive Jets se aseguró el primer puesto por segundo año consecutivo en la Encuesta de Soporte de Productos de Aeronaves Corporativas de la revista Pro Pilot. Comunicado de prensa

  • Embraer Executive Jets obtiene el primer puesto en la Encuesta de Soporte de Productos de AIN de 2016
    El soporte al cliente de Embraer Executive Jets alcanzó solo por primera vez el puesto N° 1 en la Encuesta de Soporte de Productos de 2016 de Aviation International News, con la que recibió su promedio general más alto hasta ahora (8.4 de un máximo posible de 10). Comunicado de prensa

Testimonios de clientes

Se muestran 1-3 de 42

Embraer es un "excelente socio"

Longitud: 4:17
Aeronave: Phenom 100E, Phenom 300, Legacy 500

Los empleados de Servicios Aéreos Across, el proveedor de servicios de aviación ejecutiva premium de México, hablan acerca de la fuerte relación con Embraer y de lo que más les gusta del Phenom 100E, del Phenom 300 y del Legacy 500.

Embraer es el "Rolls-Royce de los fabricantes de jets"

Longitud: 02:40 | 03:27
Aeronave: Phenom 300

Wayne Gorsek, CEO de DrVita.com, dice que el Phenom 100 y el 300 de Embraer tenían todo lo que él buscaba en un jet ejecutivo, "desde la aviónica hasta los motores y los sistemas".

Cliente de Phenom 100 establece un nuevo récord de velocidad

Longitud: 3:42
Aeronave: Phenom 100E

El piloto Brad Amoils de la ciudad de Nueva York dice que tiene fe en que el récord de velocidad de la NAA que estableció en su vuelo desde Londres hasta Nueva York “se mantendrá para el Phenom y Embraer y la clase por un buen tiempo”. ¡Felicitaciones, Brad!
​​​​​​​​​​